Часто задаваемые вопросы о паромах на Сейшельских островах:

Я хочу отправиться на Ла-Диг с острова Маэ (или наоборот).
Доступны только указанные прямые рейсы или я могу совершить поездку в другое время?
Помимо паромов прямого сообщения также существует сообщение через остров Праслен. Обычно паромы координируются между собой, но иногда приходится немного подождать на острове Праслен своего следующего парома. Если Вы прибываете с острова Маэ и хотите отправиться дальше на остров Ла-Диг, то 15 минут на трансфер будет достаточно. Паром «Cat Rose» подождет всех транзитных пассажиров. За более подробной информацией обо всех рейсах, пожалуйста, ознакомьтесь расписаниям паромов «Cat Cocos» и «Cat Rose».
Когда лучше бронировать?
Пожалуйста, обеспечьте себе спокойное путешествие и забронируйте билеты как можно раньше, но только, если Вы уверенны в том, что будете ехать! Бронирование в краткий срок возможно, но по организационным причинам Вы не можем 100% гарантировать, что билеты будут доступны при бронировании в последний момент.
Пожалуйста, обратите внимание: заказы на наши билеты могут быть аннулированы или изменены за 72 часа до отправления без уплаты штрафа. Поэтому Вы ничем не рискуете при заблаговременном бронировании.
Часто все билеты на паромы бывают забронированы или нужный класс уже не доступен. Не лучший вариант начать отпуск на Сейшельских островах, не правда ли? Поэтому, пожалуйста, бронируйте билеты как можно раньше!
Как бронировать? И могу ли я забронировать билеты на несколько паромов одновременно и заплатить только один раз?
Наша система покупок очень проста. Итак, все начинается с выбора первого парома (например, Маэ - Праслен). Нажмите на «Забронировать сейчас», затем введите дату поездки, выберите время отправления, а на следующей странице отметьте класс и количество пассажиров. После этого Вы увидите поездку на выбранном пароме в корзине для оплаты.

После это не нажимайте на «Оплатить», а выберите следующую поездку (например, Праслен - Ла-Диг) в меню «Онлайн-бронирование» в верхней части веб-страницы.
В результате вы увидите две выбранные поездки (Маэ - Праслен и Праслен - Ла-Диг) в своей корзине.

Затем выберите следующую поездку (например, Ла-Диг - Маэ) в меню «Онлайн-бронирование» и действуйте вышеуказанным способом.

Вы всегда сможете внести изменения в каждую поездку прямо в корзине, нажав на значок карандаша. Для удаления поездки из корзины нажмите на крестик. Если все поездки на паромах в корзине выбраны верно, поставьте галочку в окошке «Принять наши правила и условия» и нажмите на «Оплатить», чтобы следующим шагом ввести информацию о своей банковской карте. В случае альтернативного способа оплаты, пожалуйста, позвоните нам, чтобы на этом этапе совершить оплату банковским переводом.
Система онлайн-бронирования не принимает мою кредитную карту!
Наша система онлайн-платежей больше не поддерживает браузер Internet Explorer, который Microsoft считает устаревшим. Поскольку он больше не соответствует современным стандартам, он небезопасен для онлайн-платежей.
Пожалуйста, откройте сайт в другом браузере (Chrome, FireFox, Edge или другом), и у Вас не должно возникнуть проблем с бронированием паромов на Сейшельские острова онлайн.
Если проблема не устранена, и Вы не можете оформить бронь, пожалуйста, предоставьте нам всю необходимую информацию для бронирования (дата/время/поездка/класс/полные имена пассажиров и даты рождения детей).
Сколько времени занимает переправа из Маэ в Праслин и Ла-Диг?
Паромы обычно отправляются вовремя. Рассчитывайте, что переправа займет следующее время:
Маэ - Праслин или наоборот, на скоростном пароме Cat Cocos: 1 час 15 минут.
Маэ - Ла-Диг или наоборот, на скоростном пароме Cat Cocos: 1 час 45 минут (15 минут с остановкой на Праслине).
Праслин - Ла-Диг или наоборот, на скоростном пароме Cat Rose: 15-20 минут.
Я прибуду в аэропорт в X часов. Могу ли я добраться до парома в Y часов?
Рассчитайте от 45 до 60 минут на иммиграционные процедуры и доставку багажа, затем около 15-20 минут на такси до порта, если позволяет трафик.
Вы должны быть на паромной пристани как минимум за 15 минут (30 минут, если действуют правила Covid-19) до отправления, чтобы зарегистрировать багаж и получить предварительно распечатанные билеты. Регистрация на паром заканчивается за 15 минут до отправления.
То есть, например, если Вы прибываете рейсом Эмирейтс EK705 в 06:50, вы не сможете сесть на паром в 08:00.
Самое раннее время, когда Вы пройдете иммиграционный контроль и выдачу багажа, — 07:30, а утром будет интенсивное движение, что означает пробки на дороге в порт. Поэтому, пожалуйста, забронируйте следующий паром и прогуляйтесь до центра города (например, до рынка) и/или выпейте расслабляющий кофе в гавани.
См. также: Камера хранения
Если Вы прибываете катарским рейсом QR678 в 08:30 и планируете сесть на паром в 10:30 до острова Праслин или Ла-Диг, есть большая вероятность, что Вы успеете. Возьмете ли Вы такси в аэропорт или воспользуетесь нашим трансфером на автобусе, не имеет большого значения.
Однако, обратите внимание, что если Вы пропустите поездку на пароме (по какой-либо причине, например, из-за задержки рейса, сложного трафика на дороге и т. д.), то Вы, как правило, будете зарегистрированы на следующем доступном пароме. Если дневной паром переполнен, у Вас будут проблемы. Также обратите внимание, что нет права на бесплатную пересадку на следующий паром. Это зависит от наличия мест и одобрения паромной компании.
Чтобы не рисковать, забронируйте дневной паром. Вы можете оставить свой багаж на паромной пристани и прогулятсяпо островуа Маэ до отправки Вашего парома. Вы можете, например, доехать на такси или общественном автобусе до пляжа Бо-Валлон и обратно.
Мы хотели бы сесть на автобус до порта. Когда отходит автобус?
Автобус-шаттл необходимо заказывать заранее, и он должен быть связан с прибытием/отправлением международных рейсов.
При бронировании паромов и маршрутных автобусов онлайн, пожалуйста, не забудьте указать информацию о рейсе прибытия/отправления по запросу, чтобы мы знали, каким рейсом Вы прибываете/отправляетесь.
От пристани до аэропорта автобус отправляется после прибытия парома, после того как все пассажиры получили свой багаж.
Эту услугу можно забронировать только в привязке к международным рейсам.
Приблизительное время в пути между аэропортом и пристанью составляет 15-25 минут, в зависимости от загруженности дорог.
Я еще не получил ваучеры на билеты!
Ваучеры направляются Вам сразу после успешной оплаты. Пожалуйста, проверьте папку со спамом. Если Ваших ваучеров нет даже в папке со спамом, возможно, Вы по ошибке ввели неправильный адрес электронной почты. В таком случае пожалуйста свяжитесь с нами.
Мой рейс задерживается. Что мне теперь делать?
В случае задержки/отмены рейса любой запрос на изменение бронирования на паром должен быть Вами отправлен в течение 2 часов с момента направления авиакомпанией уведомления о задержке/отмене рейса.
Это означает, что если Вы знаете об этом до взлета, то Вы должны сообщить нам об этом, отправив электронное письмо по адресу delay@seyferry.com с информацией о Вашем новом рейсе.
Если Ваш рейс задерживается, и Вы сообщите нам об этом до отправления парома, Вас, как правило, посадят на ближайший доступный паром без дополнительной оплаты. На протяжении многих лет паромные компании справлялись с этим без каких-либо проблем при наличии возможности. Однако законного права на бесплатное изменение нет.
Если Вы не сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на указанный выше адрес электронной почты не менее чем за 2 часа до отправления парома (по местному времени Сейшельских островов), паромная компания будет считать вас неявившимся со стопроцентной комиссией за отмену.
Нужно ли распечатывать ваучеры?
Для билетов Cat Cocos обычно достаточно предъявить ваучер на мобильном телефоне. Для парома Cat Rose между Праслином и Ла-Дигом мы рекомендуем распечатку.
Я планирую лететь с Праслина обратно на Маэ. Когда мне нужно покинуть Ла-Диг, чтобы вовремя добраться до аэропорта острова Праслин?
Вы должны зарегистрироваться в аэропорту острова Праслин как минимум за 1 час до вылета. Это означает, что Вы должны покинуть Ла-Диг примерно за 2 часа, потому что Вам нужно взять такси (около 15-20 минут, 30 евро) от пристани Праслина до аэропорта.
Если вы сядете на паром из Праслина на Маэ вместо самолета, то Вы сэкономите время и деньги.
У меня нет кредитной карты или я хочу оплатить банковским переводом. Что мне делать?
Если вы хотите оплатить банковским переводом, отправьте нам электронное письмо со всей информацией о Вашей поездке: дата, маршрут, время, класс и полные имена всех пассажиров (с датами рождения для детей).
Затем мы вышлем вам подробное предложение вместе с реквизитами нашего банковского счета.
Каковы нормы провоза багажа при бронировании у вас?
Вот нормы провоза багажа, если Вы бронируете билеты на паром на нашем сайте:
Эконом-класс: 25 кг бесплатно + 15 кг дополнительно за специальный спортивный инвентарь *). Сверхнормативный багаж оплачивается (3 € за кг).
Бизнес-класс: 30 кг бесплатно + 15 кг дополнительно за специальный спортивный инвентарь *). Сверхнормативный багаж оплачивается (3 € за кг).
Дополнительно допускается провоз 1 места ручной клади габаритами не более 50х30х20 см.
Вышесказанное относится ко всем категориям билетов, даже к бесплатным билетам для младенцев.
*) Примечание. Доплата за специальное спортивное снаряжение распространяется не на сумки (например, для гольфа и дайвинга), а только на спортивное снаряжение, такое как доски для серфинга, SUP или каноэ / каяк и паруса!
Велосипеды оплачиваются на месте по цене 100 SCR за велосипед и поездку.
Правила перевозки багажа могут быть изменены.
Есть ли камеры хранения, где мы можем оставить наш багаж в ожидании отплытия лодки?
На паромном причале острова Маэ Вы можете воспользоваться камерой хранения багажа у офиса администрации порта, где Вы можете оставить свой багаж на день. Он открыт ежедневно с 07:00 до 19:00 за дополнительную плату. Цены зависят от продолжительности хранения (0-4 часа 5 евро, 4-8 часов 10 евро, 8-12 часов 15 евро). Ночное хранение не допускается.
Пожалуйста, уточняйте часы работы и цены на сайте, так как они могут быть изменены без предварительного уведомления.
Кроме того, Вы можете попросить зарегистрировать свой багаж непосредственно перед вылетом, который будет доставлен персоналом Cat Cocos. В международном аэропорту как Payanke Lounge во внутреннем терминале имеет платное хранение. На острове Праслин и Ла-Диг камеры хранения на пристани нет. Одна из возможностей на Праслине — посетить центр для посетителей национального парка Валле-де-Мэ.
Нужно ли нам предъявлять ПЦР-тест перед посадкой на паром?
Нет, с 1 декабря 2022 года для поездки на Сейшельские острова сдавать ПЦР-тест не требуется.
Правила проезда на паромах  
– После Covid19 обслуживание на борту (еда/напитки) по-прежнему временно приостановлено также в бизнес-классе.
- Ношение лицевых масок больше не является обязательным.
- На борту парома требуется соответствующая форма одежды, и клиенты, не полностью одетые (например, в купальном костюме), не будут приняты.